Política de Envíos y Devoluciones de Mirium
Esta sección detalla los términos y condiciones aplicables a la compra, envío y devolución de los productos vendidos por Mirium a través de este sitio web.
SECCIÓN X: TÉRMINOS DE ENVÍO Y ENTREGA
X.1. Naturaleza Bajo Demanda del Producto
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Debido a que nuestros productos, como el Dispensador de Etiquetas, son fabricados mediante impresión 3D bajo demanda, existe un proceso de producción que debe completarse antes del envío.
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Tiempo de Producción: El tiempo estimado para fabricar y preparar su pedido para el envío es de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pago. Este plazo no incluye fines de semana ni festivos.
X.2. Plazos y Costes de Envío
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Una vez finalizado el tiempo de producción, el pedido será entregado a nuestro transportista logístico.
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El tiempo de tránsito y el coste del envío dependerán de la zona de destino y la opción de envío seleccionada por el cliente durante el proceso de pago.
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El cliente puede consultar los plazos de entrega estimados y costes aplicables antes de finalizar la compra en la sección de Resumen del Pedido.
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Mirium no se hace responsable por retrasos en la entrega una vez que el paquete ha sido entregado al transportista.
X.3. Riesgo de Pérdida
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El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento en que Mirium entrega el pedido al transportista.
X.4. Envíos Internacionales (Si aplica)
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Los envíos fuera de España pueden estar sujetos a impuestos, aranceles o tasas de aduana en el país de destino. El cliente es el único responsable del pago de dichas tasas.
SECCIÓN Y: POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Y.1. Derecho de Desistimiento (Devolución de Productos Estándar)
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El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales a contar desde el día en que recibió el producto.
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Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar a Mirium de su decisión de forma inequívoca a través de [Mencionar método: correo electrónico a info@mirium.es o formulario de contacto].
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Condición: El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin usar y en el mismo estado en que fue recibido.
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Coste de Devolución: Los costes directos de devolución del producto correrán a cargo del cliente, salvo que el producto presente defectos de fabricación o sea un error imputable a Mirium.
Y.2. Excepción: Productos Personalizados/Impresos Bajo Demanda
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Dado que el ej: Dispensador de Etiquetas se fabrica a medida según las especificaciones proporcionadas por el cliente (material, color, etc.), NO se aceptarán devoluciones ni cambios por derecho de desistimiento, excepto en los casos descritos en la Sección Y.3.
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Asegúrese de verificar las especificaciones del producto (compatibilidad, color) antes de finalizar la compra.
Y.3. Productos Defectuosos o Incorrectos
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Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación derivado del proceso de impresión 3D o no corresponde a la descripción del pedido:
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El cliente debe notificar a Mirium en un plazo no superior a 7 días desde la recepción.
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Debe adjuntar fotografías claras que evidencien el defecto o el error.
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Mirium se hará cargo de los gastos de recogida y reenvío de un producto de reemplazo o, a elección del cliente, emitirá un reembolso completo.
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Y.4. Reembolsos